+7 909 497-33-90   ⋅   Черкесск

СФР отправляет новую форму о закрытии процесса при работе с проактивными документами

6 декабря 2023

СФР реализовал новую форму, которая сообщает работодателю о закрытии процесса по страховому случаю. Форма поступает, если страхователь изменил параметры в запросе или если сотрудник занят у нескольких работодателей. Рассказываем, как эти сценарии влияют на закрытие процесса и как работать с ними в Экстерне.

Чтобы работодатель узнавал о закрытии процесса, СФР отправляет уведомление об изменении статуса страхового случая (тип сообщения 107). Дальнейшие действия по закрытому процессу зависят от сценария: фонд может отправить новый запрос или уведомление об изменении статуса.

Сценарий 1

При ответе на запрос страхователь изменил параметры, влияющие на способ получения пособия или расчетные годы, по которым берется заработок для расчета. Эти параметры влияют на входные данные в запросе, поэтому требуют его переоформления.

  1. Страхователь получит уведомление об изменении статуса страхового случая с текстом «Процесс был закрыт по причине изменения параметров. Будет выполнено открытие нового проактивного процесса».
  2. После того как фонд откроет новый процесс, Экстерн автоматически загрузит запрос недостающих сведений с новыми данными. При ответе на запрос не надо заново указывать данные: из запроса подтянутся те данные, которые вы уже направили до этого и зарплата за указанные года для расчета

Подробнее про заполнение ответа на запрос недостающих сведений читайте в Контур.Помощи.

Сценарий 2

Если сотрудник занят у нескольких работодателей и его доходы по одному из мест работы превышают базу для расчета пособия, то пособие будет назначено только по этому работодателю.

  1. СФР направит запрос с с методом выплаты пособия «По одному из работодателей по трудовому договору».
  2. После того как работодатель отправит ответ, остальные получат уведомление об изменении статуса страхового случая, которое будет означать, что процесс закрыт.

Таким образом, Экстерн уведомит страхователей, что выплачивать пособие, даже первые три дня болезни не нужно: оно будет выплачено по другому месту работы.

Ошибки СЭДО

Если ответ на запрос недостающих сведений был отправлен по процессу, который уже закрыт, придет ошибка от сервиса электронного документооборота (СЭДО). А на странице входящих проактивных документов он будет в статусе «Процесс закрыт фондом».

Разберемся, какие ошибки бывают и что делать при их получении.

Код ошибки Текст ошибки Что делать
WARN_PR_1003 Процесс был закрыт по причине изменения параметров по проактивному процессу (выполнено изменение расчетных лет или изменен признак ТД/ГПХ). Будет выполнено открытие нового проактивного процесса Отправлять ответ не нужно.
Ожидайте получения нового
запроса с измененными данными
ERR_PR_1114 Проактивный процесс закрыт. В системе был найден завершенный процесс по другому страхователю с методом назначения пособия «По одному страхователю». Назначение пособия может быть только по одному страхователю. Отправлять ответ и инициацию выплаты не нужно.
Фонд получил сведения о назначении пособия от другого работодателя
ERR_PR_1116 Проактивный процесс закрыт. В системе был найден завершенный процесс по другому страхователю, у которого застрахованное лицо трудоустроено по договору ГПХ. Назначение пособия может быть только по одному страхователю. Отправлять ответ не нужно.
Фонд получил сведения о назначении пособия от другого работодателя

Перед отправкой ответа в фонд Экстерн предупреждает, что данные в ответе должны совпадать с данными в запросе. Если вы пропустили это сообщение и отправили ответ с измененными данными, СФР отправит ошибку «ERR_PR_1029». Как ее исправить, читайте в инструкции.

Если от СФР пришло уведомление или ошибка, в Экстерне для запроса недостающих сведений и извещения с этим номером соцподдержки будет проставлен статус «Процесс закрыт», и в окне просмотра этого документа в цепочке будет уведомление или отказ с ошибкой о закрытии процесса. На странице входящих документов для запросов и извещений работает фильтр по сроку и статусу ответа.

Источник: https://kontur.ru/extern/news/47594-sfr_otpravlyaet_novuyu_formu_o_zakrytii_processa_pri_rabote_s_proaktivnymi_dokumentami


Другие новости

15 июля

Теперь вы можете читать новости законодательства и узнавать про новинки сервиса прямо в телефоне.

12 июля

Рассчитывать сумму обязательств для уплаты стало удобнее: сервис позволяет не только просматривать сальдо ЕНС и сумму резервов, но и предстоящие платежи на едином счете.

12 июля

Команда Контур.НДС+ добавила улучшения в систему сверки по коду видов операций 15, который используется в счетах-фактурах при реализации товаров агентом. Благодаря этому у компаний, которые работают по договору комиссии и сверяются с контрагентами в НДС+, до 90% уменьшилось количество расхождений.

12 июля

В Экстерн добавлена возможность сформировать черновик декларации о плате за НВОС за 2024 год с коэффициентом 1,32, который утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.04.2024 № 492.